AI-driven Customer Experience: strategie, governance e tecnologie per guidare il cambiamento
Informazioni
Data
martedi 8 settembre 2026
Orario
dalle ore 10.30
Luogo
l'evento si svolge on-line
Programma evento
martedi 8 settembre 2026 – L’Intelligenza Artificiale sta ridefinendo profondamente la Customer Experience. Le aziende si trovano oggi a dover navigare in un mercato SMarTech in rapida evoluzione, in cui l’AI avanza a ritmi crescenti e i grandi player integrano sempre più funzionalità intelligenti nelle proprie suite. In questo scenario, la vera sfida per generare valore di business risiede nel ripensare in chiave strategica i processi di marketing, sales e service, costruendo modelli maturi di Customer Experience basati su integrazione e governance evoluta
